A TAROT AGORA utiliza a presente Política de Privacidade, que contém informações sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários e visitantes do site/app (www.tarotagora.com.br). A consulta e o aceite dos usuários da Política de Privacidade é de suma importância para a compreensão de como e por que a plataforma coleta e armazena dados e, ainda, como os usuários podem gerenciar ou excluir suas informações pessoais.
A Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários e visitantes do site/app e integra os Termos e Condições de Uso da plataforma Tarot Agora, de propriedade da STAR SHINE LTDA., pessoa jurídica de direito privado, sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ sob o nº 60.279.035/0001.33, com sede em São Paulo, Estado de São Paulo, na Rua Cel. José Eusébio, 95, casa 13, bairro Higienópolis, CEP: 01239030.
Este instrumento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº. 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei nº. 12.965/14) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº. 8.078/1990).
1. Coleta de Dados e Informações Pessoais
A Tarot Agora pode coletar dados e informações pessoais de diversas maneiras. Em um primeiro momento, o cadastro exigido pela plataforma para a contratação dos serviços ofertados requer informações pessoais do usuário, como nome completo, endereço, número de RG e CPF, endereço de e-mail, entre outros. A Tarot Agora também coleta dados de navegação de forma automática, por meio de ferramentas como web beacons, cookies, crawlers e outros. Parte dessa coleta pode identificar eventualmente dados relativos ao browser utilizado, histórico, hardware, sistema operacional, endereço IP, horário e data. Há também a possibilidade de os dados coletados serem utilizados para fins de marketing e análise estatística da plataforma. Jamais haverá individualização de dados coletados e violação de sigilo a informações ou a intimidade pessoal.
2. Tratamento e Armazenamento dos Dados
As informações pessoais e dados coletados pela Tarot Agora podem ser utilizados para aperfeiçoar os serviços ofertados aos usuários, além de aprimorar a comunicação e ações de marketing direcionadas aos usuários. A plataforma poderá, também, realizar análise estatística dos dados para utilização interna e para compartilhamento com parceiros e anunciantes. Os dados também poderão ser compartilhados com autoridades do Poder Público a partir de competente ordem judicial, ou utilizados em processos judiciais envolvendo a plataforma. Os dados pessoais são armazenados em acordo com a LGPD, Lei nº 13.709/2018, de forma segura e criptografada em servidor, durante o período necessário para a prestação do serviço ou o cumprimento das finalidades previstas nesta Política de Privacidade. Estes dados poderão ser alocados no Brasil e em outros países que respeitem estes mesmos princípios de privacidade e que possuam legislação específica LGPD ou semelhante.
O tratamento e armazenamento dos dados poderá ser contestado pelo usuário a qualquer momento. A Tarot Agora se compromete a nunca individualizar os dados coletados ou a violar o sigilo a informações ou intimidade pessoal dos usuários.
3. Acesso e Portabilidade dos Dados
Os usuários cadastrados da Tarot Agora podem solicitar ao Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), por e-mail ou WhatsApp, um extrato contendo os dados pessoais que a plataforma possui. O relatório será enviado por e-mail no prazo de até 10 (dez) dias úteis após a verificação da identidade do solicitante.
4. Direito ao Esquecimento e Exclusão de Dados
Os usuários cadastrados na Tarot Agora podem solicitar a exclusão de seus dados pessoais e conta na plataforma a qualquer momento. Algumas informações poderão ser mantidas por obrigações legais, como registros de transações financeiras exigidos pela legislação brasileira.
5. Sigilo de informações privadas nas consultas
Durante a prestação de serviço de consulta de tarot, os usuários poderão compartilhar com os profissionais cadastrados durante a consulta histórias, experiências, acontecimentos, dificuldades, conflitos, sentimentos, desejos, enfim, informações de cunho íntimo e privado. A Tarot Agora garante o sigilo total a respeito dessas informações.
6. Serviços de Localização
Para oferecer funcionalidades aprimoradas, a Tarot Agora e seus parceiros podem coletar, utilizar e compartilhar dados de localização geográfica precisos. Esses dados são coletados anonimamente, sem identificação pessoal do usuário, e servem para melhorar os serviços oferecidos. O usuário pode gerenciar as permissões de localização em seu dispositivo a qualquer momento.
7. Dados de Pagamento
Para realizar transações na plataforma, o usuário deve utilizar um dos métodos de pagamento disponibilizados no site/app no momento da contratação do serviço. Os dados do cartão (número, validade e código de segurança), chaves PIX e demais informações privadas financeiras não são acessíveis por funcionários do Tarot Agora e podem permanecer armazenados de forma criptografada para facilitar futuras compras. O usuário pode solicitar a remoção dos dados do cartão a qualquer momento.
8. Comunicação e Mensagens Promocionais
A Tarot Agora pode enviar notificações aos usuários, incluindo e-mails e mensagens promocionais, SMS, mensagens via push, anúncios em redes sociais e informações relacionadas à conta e serviços contratados. Os usuários podem solicitar o descadastramento dessas comunicações através do SAC ou pelo e-mail de contato.
9. Obrigações dos Consultores
Os Consultores cadastrados na Tarot Agora devem, sempre, cumprir rigorosamente as normas de proteção de dados pessoais estabelecidas pela legislação vigente e pelo contrato de prestação de serviços assinado junto a plataforma, além de manter a confidencialidade das informações compartilhadas pelos usuários durante as consultas.
10. Conformidade com a LGPD
O Tarot Agora segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº. 13.709/2018), garantindo transparência no tratamento de informações pessoais e assegurando aos usuários o acesso e correção dos dados pessoais; a revogação do consentimento para uso de informações; a solicitação de exclusão dos dados armazenados, quando aplicável. Em caso de dúvidas ou solicitações, os usuários podem entrar em contato pelo SAC do Tarot Agora através dos canais oficiais.